Sachbearbeiter/-in Kundenservice mit Vertriebsaufgaben (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Aktive Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Eigenständige Auftragsbearbeitung inkl. internationaler Versandabwicklung
• Proaktive Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Reklamationsbearbeitung und kundenorientierte Lösungsfindung
• Lesen und verstehen von technischen Zeichnungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (z.B. Einkauf und Produktion)

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder (technischem) Vertrieb
• Kenntnisse im Bereich Zoll und Export ist ein Plus, aber kein Muss
• Verständnis von technischen Zusammenhängen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Outlook), idealerweise Kenntnisse im Umgang mit systemtypischen Anwendungen in einem Industrieunternehmen (z.B. CRM und ERP)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise bei der die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt gestellt wird
• Souveräne Kommunikationsfähigkeit – sowohl in Deutsch als auch in Englisch

Deine Vorteile

• Familiäre Unternehmenskultur, die die Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt, flache Hierarchien und dynamische Teams
• Leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Persönliche Weiterbildungs- und Fortbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung, Langguth-Card, E-Bike-Leasing, Fahrgeld, Treueprämie
• Verkehrsgünstiger Standort in unmittelbarer Nähe zur Universitätsstadt Münster

Für die ausgeschriebene Stelle wünschen wir uns eine/n Mitarbeiter/in mit hoher Einsatzbereitschaft, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Zuverlässigkeit in der Umsetzung vereinbarter Aufgaben und Ziele.